Les outils de l’accueil
Outils de l'accueil
Publié le 10/03/15 par Clément ROUSSEAU
Le nouvel OCAPA est arrivé !
Depuis 2008, les Agents de Développement des territoires auvergnats et les conseillers consulaires utilisent OCAPA, l’ « Outil Commun d'Accompagnement des Projets en Auvergne ». Comme nous vous l’expliquions en 2014, il s’agit d’un extranet rassemblant les informations sur les Porteurs de projets contactant un interlocuteur en vue d’une installation en Auvergne.
OCAPA, qui agrège les données de plus de 10 000 personnes, c’est tout ça à la fois :
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Un outil de suivi des personnes souhaitant s’installer dans la Région, s’inscrivant pour cela dans les engagements de la Démarche Qualité Accueil,
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Un outil de partage des informations entre territoires auvergnats, afin de pouvoir apporter la réponse la plus adaptée à un porteur de projet,
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Un outil de relai des dispositifs de la Région Auvergne en termes d’accueil, et notamment les Résidences d’entrepreneurs,
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Un outil de requête, permettant de sélectionner une liste de porteurs de projets en fonction d’un certain nombre de critères (possibilité de faire des mailings groupés en fonction du profil par exemple)
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Un outil d’évaluation : les différents champs remplis pour chaque projet permettent de faire des statistiques sur le profil des personnes installées, le type d’activité créée, les territoires d’installation, les difficultés éventuellement rencontrées…
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Un outil d’amélioration de l’accompagnement : il est possible à partir d’OCAPA d’envoyer de manière individuelle ou groupée une enquête de satisfaction aux porteurs de projets accompagnés.
Courant 2013, une réflexion a été lancée pour adapter notre outil aux nouveaux modes de fonctionnement des acteurs locaux. Et depuis le mois de février, le nouvel OCAPA est arrivé !
Plus fonctionnel, il propose notamment les changements suivants :
- Un écran d’accueil simplifié, permettant une recherche générale accessible de toutes les pages du site, un regroupement des menus de gestion et d’ajout des Porteurs de projets, et l’ajout d’un module de gestion des Délégués à l’Accueil,
- Des ajouts sur les fiches des Porteurs de projets (un onglet Synthèse présentant les informations principales, la possibilité d’ajouter des associés ou des évènements…),
- Un onglet de demande et de renouvellement des Résidences Longues…
Si vous avez des questions particulières ou des besoins complémentaires d'informations, vous pouvez :
- Vous référer au document de prise en main rapide ci-dessous
- Vous inscrire aux formations organisées par l’Agence des Territoires d’Auvergne
- Contacter Emmanuelle BLANC ou Clément ROUSSEAU, qui se chargeront de vous apporter une réponse
Fichiers associés
- ocapa_prise_en_main_rapide.pdf (464.5ko)
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